Dasar Privasi dipo4d – Perlindungan Data Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh dipo4d — platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi melalui laman web dipo4d.run — dan terpakai kepada semua individu yang menggunakan platform kami, termasuk pelawat laman web, pengguna yang berdaftar sebagai ahli, dan bekas ahli yang akaun mereka masih menyimpan data aktif dalam sistem kami.

Dokumen ini menerangkan dengan tepat bagaimana dipo4d bertindak sebagai pengawal data — iaitu pihak yang membuat keputusan tentang mengapa dan bagaimana data peribadi dikumpul dan diproses. Kami mengamalkan prinsip transparansi yang penuh: apa yang kami nyatakan dalam dasar ini adalah apa yang kami lakukan sebenarnya, bukan sekadar pematuhan formaliti undang-undang.

Dasar Privasi ini perlu dibaca bersekali dengan Terma & Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab dipo4d untuk gambaran lengkap tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli platform kami.

Jika pada bila-bila masa anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda yang tidak dijawab dalam dokumen ini, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan privasi kami terus di support@dipo4d.run dengan tajuk e-mel "Pertanyaan Privasi". Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja.

dipo4d mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara yang berbeza. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul dan bagaimana ia diperoleh:

Data yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh dan nama pengguna yang anda pilih semasa pendaftaran.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang digunakan untuk pengesahan OTP.
• Alamat e-mel untuk komunikasi akaun dan promosi (jika anda bersetuju).
• Maklumat kaedah pembayaran — nombor akaun Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, atau nombor akaun bank untuk pengeluaran melalui FPX Maybank2u atau CIMB Clicks. Nombor kad kredit atau debit penuh tidak pernah disimpan oleh dipo4d.
• Maklumat identiti (IC atau pasport) yang mungkin diminta semasa proses pengesahan KYC untuk pengeluaran melebihi had tertentu.
• Maklumat yang anda berikan semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan dipo4d melalui live chat, e-mel, atau Telegram.

Data yang Dikumpul Secara Automatik Semasa Anda Menggunakan Platform:

• Alamat IP peranti anda — digunakan untuk pengesahan keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Jenis peranti, sistem operasi, dan pelayar web yang digunakan.
• Data sesi permainan — permainan yang dimainkan, taruhan yang dimasukkan, keputusan pusingan, masa sesi — untuk tujuan rekod transaksi, penyelesaian pertikaian, dan analisis permainan bertanggungjawab.
• Log aktiviti log masuk dan log keluar, termasuk tarikh, masa, dan lokasi geografi am (pada peringkat bandar/negeri, bukan koordinat GPS tepat).
• Data kuki dan teknologi penjejakan serupa — dijelaskan dengan lebih terperinci dalam Seksyen 6.

dipo4d hanya memproses data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan perlu. Setiap tujuan pemprosesan mempunyai asas undang-undang yang jelas — sama ada kerana ia perlu untuk melaksanakan kontrak dengan anda, kerana ia adalah kepentingan sah kami yang tidak menjejaskan hak anda, atau kerana anda telah memberikan kebenaran.

• Pengurusan Akaun: Untuk mewujudkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun dipo4d anda — termasuk log masuk selamat, pengesahan OTP, dan penyimpanan keutamaan permainan anda.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, dan FPX, serta memproses pengeluaran wang kemenangan anda ke kaedah pembayaran yang sama atau ke akaun bank anda.
• Sokongan Pelanggan: Untuk menjawab pertanyaan, menyelesaikan pertikaian, dan menyediakan bantuan teknikal kepada anda — termasuk menyemak rekod sesi permainan apabila perlu untuk menyelesaikan aduan.
• Pencegahan Penipuan & Anti-Pengubahan Wang Haram: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan akaun berganda, penyalahgunaan bonus, dan pengubahan wang haram — selaras dengan keperluan pematuhan undang-undang.
• Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak pertaruhan yang mungkin menunjukkan masalah dan untuk menguatkuasakan had kawalan diri yang anda tetapkan sendiri — demi melindungi kebajikan anda.
• Pemasaran (Dengan Kebenaran Anda): Untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran eksklusif dipo4d — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.
• Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan data individu) bagi meningkatkan prestasi, navigasi, dan pengalaman keseluruhan platform dipo4d.

dipo4d tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Jika pada masa hadapan kami ingin memproses data anda untuk tujuan baharu yang berbeza secara material daripada yang dinyatakan di atas, kami akan memberitahu anda dan, jika perlu, meminta kebenaran baharu anda.

Keselamatan data anda adalah keutamaan teknikal dan operasi yang paling utama di dipo4d. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur dan amalan keselamatan berikut:

• Penyulitan dalam Transit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dan pelayan dipo4d disulitkan menggunakan TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit. URL platform kami bermula dengan HTTPS — anda boleh sahkan ini dengan melihat ikon kunci di bar alamat pelayar anda.
• Penyulitan Data Tidak Aktif: Data sensitif seperti maklumat pembayaran dan dokumen pengesahan identiti disulitkan semasa disimpan dalam pangkalan data kami — bermakna walaupun seseorang mendapat akses ke pangkalan data secara tidak sah, mereka tidak dapat membaca data anda.
• Kawalan Akses Dalaman: Kakitangan dipo4d hanya boleh mengakses data pelanggan berdasarkan keperluan kerja mereka yang spesifik. Setiap akses dilog dan diaudit. Kakitangan yang tidak memerlukan akses kepada data anda tidak akan dapat melihatnya.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan dipo4d berfungsi sepanjang masa untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan dalam masa nyata — termasuk percubaan log masuk yang luar biasa dan trafik yang mencurigakan.
• Ujian Penembusan Berkala: Pakar keselamatan pihak ketiga bebas menjalankan ujian penembusan (penetration testing) terhadap infrastruktur dipo4d secara berkala untuk mengenal pasti kelemahan yang mungkin ada sebelum ia boleh dieksploitasi oleh pihak yang berniat jahat.

dipo4d tidak menjual data peribadi anda. Titik. Walau bagaimanapun, untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda, kami perlu berkongsi data tertentu dengan kategori pihak ketiga yang terhad seperti berikut:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, dan bank peserta FPX untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Penyedia ini mempunyai dasar privasi dan keselamatan mereka sendiri dan terikat oleh perjanjian kerahsiaan dengan dipo4d.
• Pembekal Permainan: Data teknikal minimum (seperti ID sesi permainan) yang diperlukan oleh studio kasino langsung dan pembekal slot kami — Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Ezugi, SA Gaming — untuk menyediakan permainan kepada anda. Pembekal ini tidak menerima maklumat identiti penuh anda.
• Penyedia Perkhidmatan Teknologi: Pembekal infrastruktur awan dan pangkalan data yang mengehoskan platform dipo4d, tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat yang melarang mereka menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: dipo4d boleh mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak berkuasa kerajaan Malaysia atau pihak penguatkuasa undang-undang jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau proses undang-undang yang sah. Kami tidak akan mendedahkan lebih dari apa yang diwajibkan secara undang-undang.

Dalam semua kes perkongsian data di atas, dipo4d memastikan bahawa pihak penerima terikat dengan obligasi kerahsiaan dan keselamatan yang mencukupi untuk melindungi data anda. Kami tidak menggunakan data anda untuk pengiklanan bertargeted melalui platform pihak ketiga seperti media sosial.

dipo4d menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik, meningkatkan pengalaman pengguna anda, dan menganalisis penggunaan platform secara agregat. Berikut adalah kategori kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki dalam pelayar web anda atau melalui halaman tetapan akaun dipo4d anda. Perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki penting akan menjejaskan fungsi platform dan anda mungkin tidak dapat log masuk atau bermain dengan normal jika kuki penting dinyahaktifkan. Kuki pemasaran boleh dinyahaktifkan tanpa sebarang kesan kepada fungsi permainan anda.

dipo4d menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang perlu untuk tujuan ia dikumpul atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan am yang kami amalkan:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif di dipo4d tambah tempoh retensi minimum yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram dan peraturan kewangan Malaysia yang terpakai.
• Log Sesi Permainan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan audit permainan bertanggungjawab, kemudian dianonimkan atau dipadamkan.
• Rekod Sokongan Pelanggan: Disimpan selama 3 tahun selepas resolusi kes terakhir untuk membolehkan kami memahami konteks sejarah jika anda menghubungi kami semula.
• Data Akaun yang Ditutup: Selepas penutupan akaun, data peribadi yang tidak diperlukan untuk pematuhan undang-undang dipadamkan dalam masa 90 hari. Data yang diperlukan oleh undang-undang disimpan bagi tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang berkenaan sahaja.

Apabila tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk mengekalkan data anda, dipo4d akan memadam atau menanonimkan data tersebut secara selamat menggunakan prosedur pemadam data bertauliah yang memastikan data tidak dapat dipulihkan semula.

Sebagai ahli dipo4d yang berdomisil di Malaysia, anda mempunyai hak-hak privasi berikut berkaitan data peribadi anda yang kami simpan:

Platform dipo4d secara tegas tidak ditujukan kepada individu yang berumur di bawah 21 tahun. dipo4d tidak mengumpul, menyimpan, atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 21 tahun secara sedar. Proses pendaftaran kami memerlukan pengesahan bahawa anda berumur 21 tahun ke atas.

Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada seseorang yang berumur di bawah 21 tahun, kami akan mengambil langkah-langkah berikut serta-merta:

• Menggantung akses akaun berkenaan dengan segera.
• Memadamkan semua data peribadi yang berkaitan dengan akaun tersebut secara selamat.
• Memulangkan semua deposit yang sah yang terbukti dibuat oleh individu bawah umur.

Jika anda mengetahui atau mengesyaki bahawa seorang kanak-kanak atau individu di bawah 21 tahun telah atau sedang menggunakan platform dipo4d, sila hubungi kami serta-merta di support@dipo4d.run supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.

dipo4d berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau pengembangan perkhidmatan platform. Apabila kami membuat pindaan yang material — iaitu perubahan yang secara substantif mengubah cara kami memproses data anda atau hak anda — kami akan:

• Menghantar notifikasi e-mel kepada semua ahli aktif dipo4d sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform dipo4d untuk tempoh yang bersesuaian.
• Mengemaskini tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dan bawah halaman Dasar Privasi ini.

Pindaan bukan material seperti pembetulan bahasa, penjelasan lebih lanjut tanpa perubahan substansi, atau kemaskini format boleh dibuat tanpa notis berasingan. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan yang berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami mengalu-alukan anda untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: support@dipo4d.run — sila gunakan tajuk "Pertanyaan Privasi" atau "Permintaan Hak Privasi" untuk memastikan e-mel anda dikendalikan oleh pasukan yang betul.
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari di dalam platform dipo4d — sesuai untuk pertanyaan umum tentang dasar privasi kami.
• Telegram: @dipo4d_support — untuk pertanyaan am dan kemaskini terkini.

Kami komited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti permintaan akses data atau pemadaman akaun, tempoh penyelesaian boleh mengambil masa sehingga 30 hari bekerja bergantung kepada kerumitan permintaan.

Dasar Privasi ini, bersekali dengan Terma & Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab dipo4d, membentuk rangka kerja lengkap yang mengawal hubungan kami dengan anda sebagai ahli platform.